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砀山县地税局编制税收咨询“模板” 精准服务纳税人
发布日期:2018-04-28 15:48来源:宣传中心浏览次数:

 

砀山县地税局稽查人员在日常检查和纳税辅导中发现,纳税人咨询的问题种类较多,同一类问题表现形态复杂多样,有时难以现场答复,影响了工作实效。

为更好地服务于纳税人,精准开展纳税辅导,解答纳税人疑问,县地税局安排专人按照涉税问题咨询的规律性和频率性,收集、汇总、整理、分析常用的税收政策和行业典型税收政策,对照相关文件规定及其解读口径等方式,按照房地产业、建筑业、制造业、服务业4大类别,编制了4册税收咨询“模板”,每册内容分为一般政策咨询、行业疑难问题、税收优惠3大部分。税收咨询的“模板化”服务,减少了因税务人员情况不清、政策不熟、理解模糊造成的解答失误等情况。

今年税收宣传月期间,稽查人员将税收咨询“模板”发放给企业,并听取意见和反馈;在税务检查时,带着“模板”走进纳税户,遇到咨询,按图索骥,以较快速度解答纳税人遇到的疑点和难题,遇到当场解答不了的问题,带回专门研究解答,第一进间进行回复,并添加到咨询“模板”,逐步进行完善。

税收咨询“模板”给企业送去标准的政策解答,送去及时、便利、高效的服务。目前,砀山县地税局已收到35条满意性反馈意见,得了纳税人的好评和点赞。

 

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Produced By STCMS PublishDate:2018-05-21 09:26:51