日前，铜陵市地税局在全市地税系统33个基层分局和办税服务厅组织开展“优服务、树形象”活动，全方位提升纳税服务供给质量和效率。

一是学习培训提能。组织开展党的十九大精神学习培训，系统干部职工参训率100%；组织开展通用法律知识、税收法律知识、新法律法规等专题讲座，加大公务员初任培训法律知识培训力度；紧抓练兵比武不放松，坚持常态化学习、全员化参与、实战化演练。

二是优质服务提效。编写《办税服务厅“套餐式”业务操作指引》，为新办纳税人一次性办结多个涉税事项；落实办税事项“最多跑一次”清单，办结纳税人7大类551个“最多跑一次”事项；制定《纳税咨询服务管理办法》，严格落实纳税咨询专岗AB岗制；开辟税收热点问题专栏，完善纳税人学堂建设，定期开展新办企业税收知识培训和新政策专题辅导。

三是保障措施维权。落实税务行政复议等税收争议化解机制，确保税务行政救济公正、合法、高效；建立12366税收违法行政行为举报台账，及时依法依规处理损害纳税人合法权益行为；充分运用内控平台税收执法风险监控分析系统，加强执法考核，严格责任追究；加强党风廉政建设，严肃查处以税谋私等问题。