芜湖市地税局从纳税人需求出发,运用电子税务局、税企QQ交流群、微信公众号等多种途径拓展“互联网+服务”,让纳税人“少跑马路、多走网路”。
一是强化办税服务。大力推广应用电子税务局和移动APP,今年以来电子税务局申报率达99%,申报纳税27.53万户次,入库税款58.11亿元;通过移动APP办理涉税业务469笔,缴纳税款173万元,注册用户达到9566户。扩展“互联网+房产交易服务系统”运用,个人房屋交易涉税事项网上办结率超过50%。
二是提升咨询服务。搭建“唐税官办税微服务”平台,开通涉税微查询、实时微办税、在线微建议等三块功能区,采用“一对多”的服务模式,实现政策宣传、办税事项、咨询解答等纳税服务的便捷化、实时化,提升咨询服务办理效率,2018年以来,通过网站平台释疑、QQ群、微信群回复各类咨询1500余件,回复率100%,平均办理时间不超过1小时。
三是深化应用服务。持续加强数据质量管理,做好税收业务与信息技术深度融合,深化“三证合一”、推进银税联网、完善大数据平台,确保内外部各类涉税数据全方位、多层次、无延迟互通共享。