不沿海、不沿边，不靠东、不居西的安徽，企业家为何也乐意来此投资兴业？来皖投资的安徽理士电源技术有限公司总经理李纪清道出了答案，“这里的营商环境越来越好。”

今年以来，安徽省地税局以大调研为突破口，开展“提升纳税人满意度攻坚年”行动，深入企业问需问计，解决纳税人办税的实际问题，大力优化税收营商环境。

蹲点调研，倾听企业声音

在安徽省地税局局长倪玉平看来，调研要取得实际效果，关键是要“蹲下去”——“蹲下去，才能听到企业真实的声音”。倪玉平认为，营商环境没有“最好”，只有“更优”。倾听来自企业一线的声音，倾听企业真实的呼声，才有可能找到一条不断靠近“更优”的路径。

为此，该局对全省千余家企业展开大调研活动，主动聆听企业家心声。“一切为了纳税人便捷、一切为了纳税人满意”。安徽省地税局有关负责人介绍：“大调研共收集意见1546条，如‘放管服’改革仍需加强，办税软件服务效率仍然不高，等等。”安徽省地税局将对上述意见梳理分类，逐一破解纳税人反映的堵点、痛点和难点问题。

问题导向，为企业纾困解难

不少企业由于税法掌握不及时、不准确，导致相关优惠未能应享尽享。这是安徽省地税局在调研时发现初创期企业存在的共性问题。

为此，安徽省地税局一方面主动上门“开药方”，点对点服务企业；另一方面从制度入手，联合省财政厅、国税局出台《安徽省财税优惠事项清单》，让企业对可享受的财税优惠一目了然。

此外，安徽省地税局联合省国税局推出“最多跑一次”和“全程网上办”清单，目前已有744个涉税事项实现最多跑一次，占全部依申请事项的99.7%，其中565个事项实现网上受理即办，占最多跑一次事项的76%，72类670项涉税业务实现全程网上办，一次不用跑，据测算每年可为纳税人户均节省办税时间约60个小时。

“我们通过旌德县农村商业银行获得‘税融通’贷款2500万元，有效缓解了技术改造的资金压力”。安徽飞翔电器有限公司董事长王文彬告诉记者，安徽省地税局深入推进银税互动，将“沉睡”的税务数据转化为好用易用的信贷凭证，缓解了中小企业资金难题。

“我们公司有2000名职工需要申报年所得12万元以上个人所得税，财务部光收集和整理资料都要忙一个礼拜。”这是江淮汽车股份有限公司办税人员杨婷婷在调研活动中随口一提的“小意见”，没成想却得到了安徽省地税局的快速回应。两个月后，江淮汽车股份有限公司2000名职工已实现通过移动办税APP完成个人所得税自主申报。

集中攻坚，提升企业满意度

记者了解到，从今年起，安徽省地税局委托第三方对全省16个市局、105个县局每两个月开展一次纳税人满意度抽样调查，对半年总分排名后6位的单位省局将予以约谈；对连续两年得分排名后4位的单位，将实行绩效评优“一票否决”。

“办税窗口直接面对纳税人，一线强不强、窗口亮不亮，纳税人感触最深。”为此，安徽省地税局出台三个“10条”，包括窗口服务10条禁令、10条“做到”、优化税收营商环境10条服务承诺，划定了办税窗口服务的标准刻度，全力打造“亲清窗口”品牌，确保深化征管体制改革顺利进行。

同时，安徽省地税局大力提升电子税务建设，财务报表“一次采集”、划款协议一家签双方认、纳税人跨区域迁移“一键办理”、特定情况注销简易办理等一大批便利化电子办税措施渐次落地，纳税人满意度不断提升。

目前，安徽省地税局“攻坚年”行动正向纵深推进，全员齐上阵，系统无看客，重视税收营商环境、维护税收营商环境、建设税收营商环境的氛围正在形成。