省地税局党组书记、局长倪玉平在会上讲话

省地税局党组成员、副局长沈光继主持会议

省地税局党组成员、副局长郑圣良作点评发言

省纪委驻省地税局纪检组长、省地税局党组成员谢为群作点评发言

全省地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动点评推进会会场

   5月24日，安徽省地税局召开全省地税系统提升纳税人满意度“攻坚年”行动点评推进会，对各市、县地税局“攻坚年”行动阶段进展情况进行点评，对下一步攻坚要求进行明确。省地税局党组书记、局长倪玉平出席会议并讲话。省地税局党组成员、副局长沈光继主持会议。省地税局党组成员、副局长郑圣良和省纪委驻省地税局纪检组长、省地税局党组成员谢为群，以及各市、省直管县地税局、省地税局局属各单位主要负责人参加会议。

倪玉平在讲话中指出，全省地税系统认真贯彻省局党组部署，围绕“一切为了纳税人便捷，一切为了纳税人满意”，在“六个方面”聚力攻坚，阶段性成效显著。一是纳税人满意度明显提升。第三方调查结果表明，全省纳税人满意度比2017年提升1.05分。政策落实、规范执法、廉政自律、便捷服务、信息化建设等5大类指标和16个二级指标绝大多数实现增长。12366话务质量也取得全国第一好成绩。二是重点领域明显突破。系统上下聚焦纳税服务工作中的短板、弱项，举实招、出硬招，税收宣传、政策落实、便捷办税、规范执法、廉洁自律等方面进步明显，整体服务水平显著提升。三是带动效应明显释放。以“攻坚年”为牵引，“深化年”“提升年”联动实施，与组织收入、政策落实、规范执法、队伍建设等重点工作有机结合，集成效应全面显现，组织收入实现了“营改增”以来正增长，环保税首期征收平稳落地，税收保障办法深入落实，转变税收征管方式有了新探索，电子税务功能有了新拓展，纳税人网上办税体验不断改善，优化税收营商环境打出了“组合拳”，“四个确保”要求得到有效落实，地税工作呈现争先进位、迈上新台阶良好势头。四是服务意识明显增强。省局集中开展大调研，各地开展大走访，摸清了需求、找准了问题、谋实了举措。在攻坚行动中，各级一把手靠前指挥，分管同志在位一线，各部门抓主责、强配合，全员齐参战，确保各项服务举措落实落细，确保纳税人每一项诉求及时响应。特别是在服务一线、窗口单位，亮身份、亮承诺，主动服务、接受监督，服务态度转优、质效增强。

倪玉平强调，全省各级地税机关要咬定攻坚目标，抓住攻坚关键，按照“三个一流”标准，“深、实、细、严、快”地推进工作，确保攻坚行动决战决胜。一要责任再压实。要树牢全局意识，把抓攻坚行动作为一项重大政治责任，增强思想自觉和行动自觉，始终保持高昂斗志，责任在心、落实在行、奋力攻坚，善始善终、善作善成。要狠抓责任落实，各级各单位要主动站位，主要负责同志要切实担负起第一责任人的责任，亲自部署、亲自协调、亲自督促，分管领导担起直接责任，每位干部都要责任在肩，自觉履责，确保层层有责任，人人有任务，全员齐参战，系统无“看客”。要动真碰硬督查，对照任务清单、责任清单、销号清单，真督实察，实施双月调查、第三方评估，严格考核问效，确保落实到位。二要重点再突破。紧盯目标抓任务，继续对标对表，强化措施、加大力度，深化实施、节点推进，一仗接着一仗打、一个堡垒一个堡垒攻，确保攻坚任务件件落地。聚焦问题抓改进，强化满意度调查结果分析，从纳税人最需要的地方做起、最不满意的地方改起，分众化、对象化采取措施，拉长长板、补齐短板。突出关键抓推进，要着力优化税收营商环境，扎实推进“最多跑一次”和“全程网上办”，深化国税地税联合办税，提升“一厅通办”和“一键咨询”，推进“一窗通办”和“一人咨询”，实现“通”就确保顺畅、“办”就确保办好，让纳税人更便捷、更满意。三要作风再改进。要真抓实干，紧盯目标，把各项任务往深处抓、向实里做，见真功、保实效。要钉紧钉子，扭住关键、精准发力，敢于啃硬骨头，盯着抓、反复抓、抓反弹，坚持不懈、锲而不舍、一抓到底。要提升能力，既有担当的宽肩膀，也有成事的真本领，与时俱进增强新本领、提升新能力。要严守纪律，把严的要求、严的标准、严的责任一贯到底。四要统筹再提效。要立足全局，坚持改革为先、稳定为重、任务为要、纪律为上，更加注重统筹，增强整体性和协调性，确保不打乱仗。要把攻坚行动与深入推进国税地税征管体制改革相结合，与组织税费收入相结合，与落实国务院七项减税政策相结合，与“四送一服”优化营商环境相结合，与推进“互联网+政务服务”相结合，统筹推进，狠抓落实，扩大成效。特需要注意依法依规加强税收管理，确保税源监控不放松、征管力度不放松、税收分析不放松、风险防控不放松，始终以法治思维谋划工作、以法治方式处理问题，切实规范执法行为，有效防范各种风险和矛盾，确保和谐稳定，卯足干劲，苦干实干，用地税人的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”，确保打赢攻坚战。