本年度报告由3488bet36365体育在线根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，全文包括：概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开工作人员情况、政府信息公开收费情况、政府信息公开申请投诉举报、复议及诉讼情况、存在的主要问题和改进措施等。
本报告中所列数据统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本报告电子版可在“3488bet36365体育在线”网站（www.hnnkdl.com）下载。
如对本年度报告有任何疑问，请与3488bet36365体育在线政府信息公开工作办公室联系（地址：合肥市蒙城路109号，邮编：230061，电话：0551-65100639，传真：0551-65100635，电子邮箱：0551bcd@m163.com）。
一、概述
2014年，3488bet36365体育在线按照上级政府信息公开工作要求，加强组织管理，深化公开内容，丰富公开形式，不断加强“阳光地税”建设，政务公开工作取得新的成效。
（一）加强组织管理。省、市、县局均成立由“一把手”任组长，其他班子成员为副组长，各内设机构负责人为成员的政务公开领导小组及其办公室，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。将政务公开工作纳入各单位年度工作绩效考核，采取明查暗访、网上测评、实地听汇报、查资料、看现场等方式开展日常督查，对违反政务公开工作规定的机关及其工作人员严格进行责任追究。
（二）公开权力清单。全面梳理税收执法权力事项，公开税收执法“权力清单”，明确6大类43项行政权力，制定权力运行流程图，主动接受社会监督。
（三）注重公开实效。以地税门户网站、12366纳税服务热线、办税服务厅为主要平台，加强税收政策的解读，确保各项税收政策让纳税人看得见、听得懂、用得准。加大地税门户网站上纳税人常用的“涉税查询”、“办税辅导”、“帮你算税”、“资料下载”等栏目的建设，为纳税人提供表证单书下载、在线政策咨询等多项办税服务。在新浪、腾讯等网站开通安徽地税官方微博，准确发布地税最新政策、最实举措、最快动态。
二、政府信息主动公开情况
政府信息公开内容涵盖机构领导、机构设置、政策法规、行政执法、行政审批、人事信息、收入动态、招标采购、规划计划、税务稽查、财务预决算、应急管理、重点工作项目、公告和新闻发布等15大类近60项。2014年主动公开各类政府信息1824条。
（一）通过地税门户网站公开。目前省地税局门户网站共设一级栏目5个、二级栏目68个、三级栏目140个，内容涵盖地税部门依法治税、优化服务、队伍建设等各个方面。2014年，省地税局门户网站及16个市地税局门户网站累计发布各类信息1.18万条，累计浏览量突破2047.29万人次。
（二）通过12366纳税服务热线公开。加强对12366纳税服务热线的后台支撑和业务保障，向社会公众和广大纳税人提供快捷、高效的涉税咨询和服务，提高政府信息公开的质量和效率。全年人工受理咨询7.94万人次，发票查询1.79亿人次，发送服务短信12.48万条，收集整理热点问题512条，汇总发布120条。
（三）通过办税服务厅公开。一是通过办税服务厅的电子显示屏、触摸屏、公告栏，公开办税程序、服务承诺、税收政策等，为纳税人获取信息提供便利。二是推行业务骨干值班制、首问责任制、一次性告知制等服务制度，开展面对面的政务公开。三是公开县级税务机关纳税服务规范，将依纳税人发起的办税事项集中统一由办税服务厅受理，纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均减30%以上，基本实现了“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的目标。
（四）通过新闻媒体公开。省局领导带头参与省政府网站访谈、中安在线访谈等，与网民零距离沟通。在省委《决策》杂志、安徽日报、安徽法制报、中国税务报开辟阵地，全年刊发专版稿件近200篇。坚持定时浏览、即时承办、限时回复、适时分析的“四时”工作制度，做好网友留言回复工作。2014年，共办理网友来信93件，其中，工资待遇类21件，举报投诉类19件，政策咨询类26件，意见建议类18件，其它类9件，办结率100%。
三、政府信息依申请公开情况
2014年，3488bet36365体育在线收到依申请公开申请函5件。对收到的申请函均依法按时回复。省地税局网站共接受公众咨询4200人次，市、县（市、区）地税局网站共接受公众咨询超过3万人次，主要涉及税收政策和税收征管等方面内容，回复率100%。
四、其他涉及政府信息公开的情况
（一）政府信息公开工作人员情况。省地税局从事政府信息公开工作的专职人员2人，兼职人员22人；市、县(市、区)地税局均至少配备一名专（兼）职政府信息公开工作人员。
（二）政府信息公开收费情况。2014年，全省地方税务系统没有政府信息公开收费情况。
查询税收政策的解读，（三）政府信息公开申请投诉举报、复议及诉讼情况。2014年，全省地方税务系统没有发生因政府信息公开工作申请投诉举报、复议及诉讼情况。
五、存在的问题和改进的措施
主要问题是个别主动公开文件公开不及时。根据要求，主动公开文件纸质文件和网上电子文件同步公布。但在实际工作中，确实存在个别主动公开文件上网发布不及时现象。
2015年,3488bet36365体育在线将完善政府信息公开工作考核办法，加强政务公开的绩效管理，确保政务公开工作落到实处。同时，为适应新形势的发展，将进一步加强新媒体的应用，加快推出安徽地税电子税务局手机版。
