本年度报告由3488bet36365体育在线根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，全文包括：概述,政府信息主动公开情况,政府信息依申请公开情况,政府信息公开工作人员情况,政府信息公开收费情况,政府信息公开申请投诉举报、复议及诉讼情况,存在的主要问题和改进措施等。
本报告中所列数据统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告电子版可在“3488bet36365体育在线”网站（www.hnnkdl.com）下载。
如对本年度报告有任何疑问，请与3488bet36365体育在线政府信息公开工作办公室联系（地址：合肥市蒙城路109号，邮编：230061，电话：0551-65100639，传真：0551-65100635，电子邮箱：0551bcd@m163.com）。
一、概述
2016年，3488bet36365体育在线认真落实政府信息公开条例和国办《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则、《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的意见》、《2016年全省政务公开政务服务要点》，坚持围绕中心工作和公众关切，加强信息发布、解读和回应工作，不断提高公开实效，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。
加强组织领导，着力健全工作机制。定期召开政务公开领导机构会议或专题会，研究落实工作措施，解决实际问题。制定《2016年全省地税系统政务公开政务服务工作要点》，明确全年十项主要工作，每项工作都明确了承办单位，保证工作落实。不断完善政府信息公开制度，新增加了《关于进一步做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作的通知》、《3488bet36365体育在线税收新闻发布和新闻发言人制度（试行）》。夯实工作基础。根据《安徽省政府信息公开目录内容基本规范》（2016年版）和《安徽省政府信息公开网络平台技术规范》（2016年版），在9月底前完成了3488bet36365体育在线政府信息平台的升级。不断规范信息发布，发布处罚信息，要求刊登处置决定书、相关处理依据等，相关要素具全。及时更新行政权力和责任清单、办税服务等栏目内容，细化行政执法栏目。新增行政许可和行政处罚双公示信息栏，发布信息170条，对照“标准化深化年”活动要求和考核标准查找问题与不足，定期通报，督促整改，不断提高政务公开和服务的水平。加强绩效考核，注重过程管理，推动持续改进，对工作开展不力的，限期整改，并实施责任追究。
二、政府信息主动公开情况
（一）主动公开政府信息总体情况
2016年，3488bet36365体育在线互联网站发布政务信息1500条。其中，政策法规类66条，人事信息类29条，行政权力运行信息189条，规划计划信息4条，决策公开信息12条，部门预决算信息10条，审计信息3条，招标采购信息29条，新闻发布信息7条，人大建议、政协提案信息2条，收入情况信息19条，“双公示”信息170条。
（二）完善权责清单公开
全面梳理各级地税机关权责清单，更新了《安徽省地税局行政权力责任清单和责任清单》《安徽省地税局行政务权力运行图》，清理规范权责事项，优化职权运行流程，明确标准规范，做好各级地税机关权责清单之间的衔接。推进税务行政许可公开，全面公开税务行政许可目录，及时公开取消、下放以及变更实施机关的税务行政许可事项信息。
（三）制定公布服务清单
公布了《安徽省地税局公共服务清单》《安徽省地税局公共服务清单指南》《安徽省地税局行政权务中介服务规范（下放）事项清单》。公共服务清单共14个服务事项，包括举报奖励办理、纳税证明开具、中国税收居民身份证明开具、资源税管理证明开具和多缴税款退还办理等，每个事项都编制了服务指南，明确了相关事项的承办机构、申请条件、申报材料、流程时限和咨询方式等。行政权力中介服务清单只保留了企业所得税汇算清缴评估鉴证1项，列明了设定依据、对应权力事项，以及中介机构的资质条件、资质依据和收费标准等。
（四）推进重点领域信息公开
发布了《3488bet36365体育在线2016年部门预算》《3488bet36365体育在线2015年部门决算》信息，以及“三公”经费情况，公开了财政部2016年中央对地方税务部门专项补助经费分配使用情况。主动公开重大项目建设和政府采购信息。
（五）发布税收热点专题
2016年以来，围绕纳税人关心的税收热点，发布了“支持小微企业 促进就业再就业”“大众创业 万众创新”“营业税改增值税”“资源税改革”等专题栏目，提供实用的税收政策，方便纳税人办理涉税事项。
（六）做好政策解读工作
推进政策发布和解读同步公开，认真落实税收政策和解读稿同步起草、同步审批、同步发布的“三同步”要求，依法依规、及时准确发布权威信息，全面深入介绍税收政策背景、主要内容、落实措施及工作进展。2016年，发布各类政策解读文件20份。
（七）主动公开方式
政府网站。突出公众需要，体现行业特色，在行政权力清单、收入情况、依申请公开、政策解读、规范性文件等6个方面加大信息公开力度。全面更新了办税指南，下设6个子栏目，基本涵盖了办税的全过程。
12366纳税服务热线。升级省局12366纳税服务热线，按照“省级集中+远程座席”模式运行。升级后12366纳税服务热线累计受理各类咨询来电9.5万余人次，平均每月受理咨询来电2.4万人次，接通率99%，收集整理热点问题520条，汇总发布120条。
办税服务厅公开。各地办税服务厅，通过办税服务厅中的触摸屏查询系统、办税指南、涉税公示公告栏、大屏幕显示器等设施，向纳税人公开各项税收政策法规、制度、办法和流程等。
新闻媒体公开。充分利用电视、报刊、电台等媒体发布政府公开信息，在省级以上流媒体发稿200多篇。新浪、腾讯“安徽地税”官方微博，发布微博100条。2016年开通了3488bet36365体育在线微信公众号，每周推送2期热点信息，在功能区开设了“微服务”“微查询”“微助手”三个版块，下设多个涉税栏目，方便纳税人和公众查询或办理涉税事项。
三、政务信息依申请公开情况
2016年，安徽省地税局收到依申请公开申请函14件，比上年增加7件。其中通过网络申请12件，信函申请2件。涉及税收政策查询等问题。对收到的申请函均依法按时回复。属于主动公开件，同意公开8件，属于部分公开2件。不属于本行政机关公开4件。安徽省地税局网站共接受公众咨询3910件，全省地税系统网站共接受公众咨询超过4.5万件，主要涉及税收政策和税收征管等方面内容，按要求进行了回复。
四、其他涉及政府信息公开的情况
（一）政府信息公开工作人员情况。安徽省地税局从事政府信息公开工作的专职人员1人，兼职人员22人；市、县(市、区)地税局均至少配备一名专（兼）职政府信息公开工作人员。
（二）政府信息公开收费情况。2016年，全省地方税务系统没有政府信息公开收费情况。
（三）行政复议、诉讼情况。2016年，全省地方税务系统没有发生因政府信息公开工作申请投诉举报、复议及诉讼情况。
五、存在的主要问题和下一步打算
（一）存在的主要问题。信息公开体制机制还需要进一步完善，从事兼职的政务公开人员中业务水平还需进一步提高。
（二）下一步打算。一是进一步完善本单位政府信息公开各项制度。二是加强学习培训。举办信息公开方面的培训班，进一步提高全员思想认识，加强兼职人员培训，提高业务水平。全面推进“五公开”，以决策公开引领执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。三是运用信息化手段，加强督促检查和考核，推动信息公开工作落实。
